Giv tid – giv tid – giv tid. Det er en umanerlig god egenskab at tie stille, når en anden taler. Er det i en telefon, kan det virke så voldsomt, at pågældende tror du er ‘blevet væk’. (det kan også få pgl. til selv, at reflektere og det han/hun lige har sagt). DÅRLIGE EGENSKABER HOS EN KOMMUNIKATOR ER:
Mangelfuldhed
Vurderende
Filtrerende
Sympatiserende
Afbrydende
…. erkendt, det er fandme svært! (Alle ledertrænerkort, må frit kopieres/ trykkes i oprindelig typografi og layout). Alt sammen, er fra min tid som NLP.Stud. for > 21 år siden - fra før det blev moderne - og jeg har brugt det 'naturligt' siden.